Bienvenido a StockTracker, operado por Gammaliel Analytics. Tu privacidad es de suma importancia para nosotros y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, compartimos y protegemos, así como tus derechos en relación con tu información.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información de diversas maneras para poder ofrecerte nuestros servicios y mejorar tu experiencia:
Información que nos proporcionas directamente:
- En la demo: Al interactuar con nuestra demo en el sitio web oficial, puedes proporcionarnos información al llenar formularios de registro de producto, proveedor, cliente o transacción. Específicamente, el campo "email de notificación" es opcional y se utiliza para enviarte notificaciones sobre la auditoría de movimientos, permitiéndote experimentar completamente cómo StockTracker te ayuda a tener un seguimiento y control total de tu inventario en tiempo real.
- Al adquirir un plan: Cuando decides comprar uno de nuestros planes a través de nuestro formulario de compra, solicitamos la siguiente información:
- Información de Contacto: Nombre y Apellido o Razón Social, correo electrónico y teléfono de contacto.
- Información de Facturación: Documento de identidad (DNI, Cédula o RIF) y dirección de facturación completa (País, Estado/Provincia, dirección específica).
Esta información es capturada y almacenada de forma segura a través de los servicios de Netlify Forms.
Información recopilada automáticamente (Cookies y Tecnologías Similares):
- Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web. Esto nos ayuda a entender tu comportamiento de navegación, personalizar tu experiencia, analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.
- Google Analytics: Empleamos Google Analytics para obtener métricas y estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web. Google Analytics recopila información como tu dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas, y el sitio web de referencia. Esta información nos ayuda a entender el tráfico de nuestro sitio web y a mejorar su rendimiento y contenido. Puedes obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google y cómo optar por no participar en la recopilación de datos de Google Analytics visitando el sitio web de Google.
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que te avise cuando los sitios web las establezcan o accedan a ellas. Ten en cuenta que si deshabilitas o rechazas las cookies, algunas partes de nuestro sitio web podrían volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines, siempre con una base legal legítima para el procesamiento de datos:
- Procesar tu Compra: Para identificarte, procesar tu solicitud de compra y prepararnos para el proceso de pago y entrega del producto. Esto es necesario para la ejecución de un contrato contigo.
- Comunicación: Para enviarte un correo de confirmación de tu solicitud y ponernos en contacto contigo para completar el proceso de pago o para ofrecer soporte de implementación, según el plan que hayas elegido. Esto forma parte de nuestro servicio contractual o de nuestro interés legítimo para ofrecerte un soporte adecuado.
- Facturación: Para generar las facturas correspondientes a tu compra. Esto es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
- Soporte al Cliente: Para responder a tus preguntas, comentarios y ofrecerte asistencia. Esto es parte de la ejecución de nuestro contrato o de nuestro interés legítimo en proveer un servicio de calidad.
- Análisis y Mejora del Servicio: Para analizar el uso de nuestro sitio web y servicios, identificar tendencias y mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia del usuario de StockTracker. Esto se basa en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros productos y servicios.
3. Base Legal para el Procesamiento de Datos (GDPR)
Dado que nuestra página tendrá alcance en Europa, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). La base legal para el procesamiento de tus datos personales es:
- Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo (ej. procesar tu compra, entregar el producto, soporte contractual).
- Cumplimiento de Obligaciones Legales: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal (ej. facturación).
- Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre y cuando tus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses (ej. mejora de nuestros servicios, marketing directo si ya eres cliente, prevención de fraude).
- Consentimiento: En algunos casos específicos, obtendremos tu consentimiento explícito antes de procesar tus datos. En estos casos, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.
4. Con Quién Compartimos tu Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Compartimos tu información únicamente con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar nuestro negocio, y lo hacemos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos:
- Pasarelas de Pago (PayPal): Al ser redirigido para el pago, proporcionarás tu información directamente a PayPal para procesar la transacción. Nosotros no almacenamos la información de tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal. La información se maneja bajo las políticas de privacidad de PayPal.
- Hosting y Formularios (Netlify): Nuestro sitio web está alojado en Netlify, y los datos del formulario de compra se almacenan en su plataforma segura. Netlify actúa como nuestro procesador de datos y cumple con los estándares de seguridad y privacidad.
- Análisis Web (Google Analytics): Compartimos datos anónimos o seudonimizados con Google Analytics para fines de análisis y métricas, como se describe en la sección de cookies.
5. Transferencias Internacionales de Datos
Tus datos personales pueden ser procesados y almacenados en ubicaciones fuera del país de tu residencia, incluyendo países donde los proveedores de servicios mencionados tienen sus servidores (ej., Estados Unidos). Cuando transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que se implementen salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea, para proteger tus datos personales de acuerdo con las normativas de protección de datos, incluido el GDPR.
6. Retención de Datos
Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. En general, **retendremos tus datos por un período de 14 meses** después de la finalización de la relación contractual o la última interacción significativa, a menos que una obligación legal exija un período de retención más largo o más corto. Los datos anónimos de Google Analytics pueden ser retenidos por más tiempo sin que sean directamente atribuibles a un individuo.
7. Seguridad de los Datos
Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Utilizamos plataformas y servicios reconocidos (Netlify, PayPal, Google Analytics) que implementan medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso y auditorías regulares de seguridad.
8. Tus Derechos
De acuerdo con el GDPR y otras leyes de protección de datos aplicables, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
- Derecho de Rectificación: A solicitar que corrijamos cualquier información que consideres inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Restricción del Procesamiento: A solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: A solicitar la transferencia de los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a ti, bajo ciertas condiciones.
- Derecho de Oposición: A oponerte a nuestro procesamiento de tus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
- Derecho a Presentar una Queja: Tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión de protección de datos si consideras que hemos infringido tus derechos de privacidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de la información proporcionada a continuación. Podríamos solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales o a ejercer cualquiera de tus otros derechos.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Te animamos a revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, si deseas ejercer tus derechos de privacidad o si tienes alguna preocupación sobre cómo manejamos tus datos, por favor, contáctanos en: consulting@gammalielanalytics.com.